El informe de ronda es un reporte especial que se puede llenar en cada inspección o cierre, y enviarlo directamente por correo electrónico al cliente. En cada informe se pueden adjuntar documentos y fotos, por ejemplo, si se encuentran irregularidades como puertas abiertas, salidas de emergencia bloqueadas u otras situaciones inseguras.
El cliente podrá ver claramente la hora de llegada y de salida, así como cualquier novedad registrada. También se puede especificar el tipo de ronda: de cierre, contra incendios, de apertura del edificio, rondas internas/externas, etc. En cada informe se indica si hubo daños visibles y si estuvieron presentes bomberos, policía u otras personas.
Registrar correctamente las observaciones durante una ronda es muy importante. Esto deja constancia de que el guardia de seguridad identificó situaciones peligrosas o irregularidades, y también qué acciones tomó.
Si el cliente debe solucionar el problema y no lo hace, con todas las consecuencias que eso trae, se evita la típica discusión: “el guardia de seguridad nunca reportó esto”.
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