Clientes

El módulo de Clientes es indispensable dentro de Secusoft y está incluido de manera estándar en todas las suscripciones. Casi todos los demás módulos están vinculados a este, como el calendario, los reportes, las facturas, entre otros.

La diversidad y cantidad de información que se puede registrar por cliente es amplia. Esta información se organiza en pestañas prácticas, y algunas de las posibilidades son:

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  Datos de contacto: Información general, correos electrónicos, ubicación en Google Maps, persona de contacto, números de teléfono, observaciones, historial del cliente y estado
• Direcciones de alerta (WA): Se pueden registrar hasta 20 direcciones de alerta por cliente, con campos como nombre, cargo, teléfonos, correo electrónico y observaciones
• Turnos: Detalle completo del tipo de labor a realizar, especificado por semana o día
• Sistema de alarmas: Códigos de activación, ubicación del panel de alarma, información para la central de monitoreo, desactivación temporal y tipo de sistema de alarma
• Calendario/reportes: Registro de turnos por parte del supervisor, colores, correos electrónicos, entre otros
• Facturación: Número de cliente o referencia estándar, datos de contacto y correo del departamento financiero
• Documentos: Hasta 10 documentos por cliente
• Recordatorios: Posibilidad de configurar recordatorios automáticos

¿Trabajos en varias ubicaciones por cliente?

Si usted gestiona para un mismo cliente varias tareas en diferentes ubicaciones, cada una se registra como una Asignación vinculada al cliente. Por ejemplo, si su cliente es un supermercado con sede central, pero usted supervisa las ubicaciones en Quito, Guayaquil, Cayambe y Latacunga, cada ubicación se agrega como asignación individual. Esto le permite asociar múltiples trabajos bajo un solo cliente y mantener un control claro de cada tarea.

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