No compartimos información detallada de nuestros clientes. Ni a los empleados, los usuarios de Secusoft si no tiene autorización de nuestra persona de contacto.
En principio, los empleados no deben llamarnos para solicitar información.
Si sus empleados nos llaman para preguntas, ayuda u otro consulta, solamente damos información general. Es importante que los empleados/usuarios primero tienen que dirigirse a su jefe para solucionar problemas relacionados al uso de Secusoft, como iniciar la sesión (e.j. nombre o contraseña incorrecta), añadir un reporte, cambiar sus datos etc.
En el caso que necesitemos ayudar a un empleado, una autorización previa de nuestra persona de contacto es mandatario.
Descargue aquí nuestro protocolo de comunicación, que establece cómo manejamos las solicitudes de información y ayuda.
Descargar información en PDF: protocolo-de-comunicacion-secusoft.pdf
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